Arvato Financial Solutions

Werkstudent (m/w/d) Customer Operations mit Fremdsprachenkenntnissen

Online seit
06.02.2019 - 15:04
Job-ID
DO-2019-02-06-232957
Jobtyp
Studentenjobs

Job-Beschreibung

Start-Up-Feeling im Großkonzern? – AfterPay und Arvato Financial Solutions machen es möglich!

Als Marke der Bertelsmann SE & Co. KGaA haben wir bei AfterPay ein klares Ziel: Wir werden der führende Partner für Pay-After-Delivery-Lösungen im europäischen E-Commerce Markt. Zentraler Bestandteil unserer Strategie ist ein bequemer und sicherer Zahlungsprozess, welcher über unser AfterPay-Portal mit wenigen Fingertipps getätigt werden kann. Egal ob auf Rechnung, per Lastschrift oder Ratenzahlung – der Endkunde entscheidet, wie und wann er zahlen möchte und bekommt dazu viele innovative Tools zur Verfügung gestellt. AfterPay richtet sich konsequent auf die Wünsche des Endkunden aus: Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel, mit dem wir eine nachhaltige, erfolgreiche Kundenbindung erwirken möchten. Im Team AfterPay Germany arbeitest Du nicht nur in einem hochmotivierten Team, Du kannst auch ein neues, innovatives Produkt gestalten.

Dabei haben wir einen starken Partner im Rücken: Wir sind Teil des global tätigen Finanzdienstleisters Arvato Financial Solutions. Rund 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten in 22 Ländern flexible Komplettlösungen für ein effizientes Management von Kundenbeziehungen und Zahlungsflüssen. Arvato Financial Solutions steht für professionelle Outsourcing-Dienstleistungen rund um den Zahlungsfluss in allen Phasen des Kundenlebenszyklus – vom Risikomanagement über Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Verkauf von Forderungen und bis zum Inkasso. Als Financial Solutions Provider betreuenwir fast 10.000 Kunden, u.a. aus den Schwerpunktbranchen Handel / E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, Kreditwirtschaft und Gesundheit und sind damit Europas Nummer 3 unter den integrierten Finanzdienstleistern

Du suchst neben Deinem Studium eine herausfordernde Tätigkeit in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zwischen Debitorenbuchhaltung und Kundenservice? Du hast Spaß daran, Dich bei der Mitgestaltung einer neuen, innovativen Endkundenmarke einbringen zu können? Kundenservice bedeutet für Dich Freude an einer positiven Kundenbeziehung und hohe Servicequalität?

Dann bist Du in unserem jungen und engagierten Customer Operations Team für  AfterPay Germany genau richtig. Unterstütze uns auf unserem weiteren Wachstumskurs!

Anforderungsprofil

Wir suchen:

  • Allround-Talente, die sich schnell in einem dynamischen Umfeld zurecht finden und kommunikationssichere Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch oder Schweizerdeutsch haben

Dein Verantwortungsbereich beinhaltet:

  • Gelebter Kundenservice (primär per E-Mail/Telefon) mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Qualität
  • Verschiedene Aufgaben in der Debitorenbuchhaltung
  • Lösungsfindung: Kundenwünsche aufnehmen und in unsere Produktentwicklung geben

Deine wichtigsten Fähigkeiten sind für uns:

  • Eingeschriebener Vollzeit-Student (m/w) mit Wissenshunger
  • Hoher Qualitätsanspruch und Freude an Kundenzufriedenheit und positiver Kundenkommunikation
  • Sehr gute bis fließende Sprachkenntnisse in französisch, italienisch oder schweizerdeutsch
  • Sehr gute bis fließende deutsche Sprachkenntnisse
  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamgeist, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Offene und kommunikative Persönlichkeit
  • Gute PC-Kenntnisse, MS Office (Word, Outlook, insbesondere Excel)

Wir bieten Dir...

  • Ein partnerschaftliches Miteinander in unserem jungen Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Freude an der Arbeit legt
  • Die Chance etwas zu bewegen und unser weiteres Wachstum einer innovativen Endkundenmarkte mitzugestalten
  • Keine typische Callcenter-Mentalität: Wir legen Wert auf Zufriedenheit - die unserer Kunden und Mitarbeiter!
  • Eine gut strukturierte Einarbeitung
  • Die flexible Einteilung Deiner Arbeitszeiten
  • Mitarbeiterrabatte auf Bertelsmann-Produkte (u.a. Bücher von Random House, CD´s, Zeitschriften von Gruner + Jahr)

Qualität ist unser Anspruch, Einsatz und Kreativität sind unsere Triebfedern, Lösungen sind unser Geschäft – gefordert von unseren Kunden und von uns gelebt. Wir sind Menschen, die nicht nur einen Job erledigen – wir sind Menschen, die sich mit Kompetenz und Freude einbringen und gestalten. Dafür schaffen wir Arbeitsplätze, die wertvoll sind – in jeder Beziehung!

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.

 

Arvato Financial Solutions

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33312 Gütersloh

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Verantwortlicher für den Datenschutz bei Deiner Bewerbung ist die Arvato Payment Solutions GmbH. Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Straße 123 in 33415 Verl, verarbeitet Deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, b eginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Arvato Payment Solutions GmbH kannst Du unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-afs@arvato.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Deinen Rechten erhältst Du hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/.

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
Arvato Financial Solutions
Ansprechpartner
Frau Melanie Harm
Einsatzort
48155 Münster
Deutschland
Telefon
+49 5241 23480546
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Art der Beschäftigung

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Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung

Vergütung

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